Dasar Privasi ph90 — Perlindungan Data Peribadi Anda

1 Pengenalan

ph90 adalah platform hiburan dalam talian terkemuka di Malaysia yang beroperasi di bawah domain ph90.bz. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami jaga, dan privasi maklumat peribadi anda merupakan asas kepercayaan tersebut.

Dasar Privasi ini digubal untuk memberikan kejelasan penuh tentang bagaimana kami mengendalikan data anda — dari detik anda melawat laman web kami untuk kali pertama sehinggalah setiap transaksi dan sesi permainan yang anda lakukan bersama kami. Kami percaya ketelusan adalah cara terbaik untuk membina hubungan jangka panjang yang dipercayai dengan setiap ahli ph90.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform ph90, termasuk pengunjung tanpa akaun, ahli berdaftar, dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau saluran sokongan pelanggan. Ia menjadi sebahagian daripada Terma dan Syarat ph90 yang mengikat secara keseluruhan.

2 Maklumat Yang Dikumpul

ph90 mengumpul pelbagai kategori maklumat untuk membolehkan kami menyampaikan perkhidmatan yang selamat, lancar, dan berkualiti tinggi kepada anda. Pengumpulan ini dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang sah.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, nombor telefon bimbit, nama pengguna, dan kata laluan semasa anda mendaftar akaun ph90.
• Pengesahan identiti (KYC): Salinan kad pengenalan, pasport, atau dokumen identiti lain yang diminta untuk tujuan pengesahan identiti dan pematuhan undang-undang.
• Maklumat kewangan: Butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan untuk deposit dan pengeluaran, termasuk nombor akaun bank atau nombor e-wallet yang berkaitan.
• Komunikasi: Sebarang mesej, aduan, atau maklum balas yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Data peranti: Jenis peranti, sistem operasi, model telefon, resolusi skrin, dan pengecam peranti unik.
• Data rangkaian: Alamat IP, nama pembekal perkhidmatan internet (ISP), dan lokasi geografi berdasarkan IP (negara dan bandar sahaja).
• Data penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh sesi, permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan, kemenangan dan kerugian, serta corak penggunaan umum dalam platform.
• Data kuki: Maklumat yang disimpan melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan analitik platform.

3 Cara Kami Menggunakan Data

Setiap keping maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. ph90 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang kami tawarkan. Berikut adalah huraian terperinci tentang tujuan penggunaan data anda:

• Pengurusan akaun: Membuat dan menguruskan akaun anda, memproses login yang selamat, dan membolehkan pengalaman yang diperibadikan dalam platform ph90.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan sebarang transaksi kewangan lain dengan cekap dan selamat dalam masa kurang daripada 5 minit untuk kaedah pembayaran utama.
• Pengesahan dan pematuhan: Melaksanakan prosedur KYC, mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan memenuhi kewajipan undang-undang yang terpakai.
• Sokongan pelanggan: Menyediakan bantuan yang relevan dan tepat apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami, termasuk resolusi aduan dan pertanyaan teknikal.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda, kemaskini dasar, dan maklumat promosi yang anda telah bersetuju untuk terima.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan data individu) untuk meningkatkan prestasi, reka bentuk, dan ciri-ciri baharu platform ph90.
• Keselamatan: Mengesan dan mencegah aktiviti yang mencurigakan, termasuk percubaan penipuan, akses tanpa kebenaran, dan penyalahgunaan platform.

ph90 hanya akan menggunakan data anda untuk tujuan lain sekiranya anda telah memberikan persetujuan eksplisit, atau apabila undang-undang memerlukan atau membenarkan penggunaan tersebut.

4 Perkongsian Maklumat

ph90 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada pihak luar. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu untuk membolehkan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik:

• Pembekal perkhidmatan teknologi: Syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal, seperti perkhidmatan pengkomputeran awan (cloud hosting), pemprosesan pembayaran, dan penghantaran SMS untuk pengesahan dua faktor. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal permainan: Syarikat perisian permainan yang menghasilkan slot, permainan meja, dan produk lain dalam platform ph90 mungkin menerima data pertaruhan minimum yang diperlukan untuk mengendalikan permainan. Data ini tidak termasuk maklumat peribadi penuh anda.
• Badan kawal selia dan pihak berkuasa undang-undang: ph90 akan mendedahkan maklumat apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau siasatan rasmi oleh pihak berkuasa yang berwibawa.
• Perlindungan penipuan: Dalam situasi di mana kami mempunyai sebab kukuh untuk mempercayai bahawa aktiviti penipuan atau jenayah kewangan sedang berlaku, kami mungkin berkongsi maklumat yang berkaitan dengan rakan kongsi pengesanan penipuan atau pihak berkuasa.

5 Keselamatan Data

ph90 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang paling mutakhir untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Pendekatan keselamatan kami adalah berlapis dan komprehensif:

• Penyulitan transit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan ph90 disulitkan menggunakan TLS 1.3 dengan penyulitan SSL 256-bit — mustahil untuk dipintas oleh pihak yang tidak dibenarkan.
• Penyulitan data tersimpan: Maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data ph90, termasuk kata laluan dan butiran kewangan, disulitkan menggunakan algoritma penyulitan industri yang kukuh. Kata laluan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa.
• Pengesahan dua faktor (2FA): ph90 menyokong dan menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor untuk lapisan keselamatan tambahan pada setiap akaun ahli.
• Pemantauan berterusan: Pasukan keselamatan ph90 memantau semua aktiviti sistem 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan sebarang anomali atau percubaan pelanggaran yang mencurigakan.
• Pengujian keselamatan berkala: ph90 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk memastikan tiada kelemahan dalam sistem kami.
• Kawalan akses dalaman: Akses kepada data pengguna dalam organisasi ph90 dibataskan secara ketat atas dasar "perlu tahu" sahaja. Pekerja yang mengakses data pengguna tanpa kebenaran tertakluk kepada tindakan tatatertib yang serius.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Anda juga memainkan peranan penting dalam keselamatan akaun anda — sentiasa gunakan kata laluan yang kukuh dan unik, dan jangan kongsikan maklumat login anda dengan sesiapa pun.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

ph90 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah penjelasan tentang jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting (essential cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi login anda dan memproses transaksi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform — halaman mana yang paling kerap dikunjungi, ralat yang dialami, dan sebagainya — untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki kefungsian: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa pilihan, nama pengguna (untuk fungsi "ingat saya"), dan tetapan paparan lain.
• Kuki analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan keseluruhan platform secara agregat. Data ini membantu kami membuat keputusan berdasarkan data untuk penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, perlu diingat bahawa menyahaktifkan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform ph90.

7 Penyimpanan & Pemadaman Data

ph90 menyimpan maklumat peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data akaun aktif: Selagi akaun anda kekal aktif dan dalam keadaan baik, ph90 akan menyimpan data peribadi anda untuk memastikan perkhidmatan berjalan dengan lancar.
• Data selepas penutupan akaun: Setelah akaun anda ditutup, ph90 akan menyimpan rekod tertentu (termasuk rekod transaksi dan log pengesahan) selama minimum 7 tahun untuk mematuhi keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram dan peraturan kewangan yang berkenaan.
• Data KYC: Dokumen pengesahan identiti disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang, biasanya 5 hingga 7 tahun selepas hubungan perniagaan tamat.
• Log komunikasi: Rekod sokongan pelanggan dan komunikasi berkaitan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.

Setelah tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan semula.

Jika anda ingin meminta pemadaman data anda sebelum tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami. Perlu diambil perhatian bahawa sesetengah data mungkin tidak dapat dipadam sepenuhnya jika penyimpanannya diwajibkan oleh undang-undang.

8 Hak Privasi Anda

Sebagai ahli ph90 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak privasi yang jelas dan boleh dikuatkuasakan. ph90 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

ph90 akan memproses semua permintaan berkaitan hak privasi dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis awal kepada anda.

9 Privasi Kanak-Kanak

Platform ph90 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami menyedari bahawa maklumat peribadi kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang betul, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun yang berkaitan. Jika anda percaya bahawa anak anda atau mana-mana kanak-kanak di bawah umur telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

10 Perubahan Dasar Privasi

ph90 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang terkini, atau peningkatan dalam teknologi keselamatan yang kami guna pakai.

Apabila berlaku perubahan yang ketara, ph90 akan memaklumkan anda melalui notis yang jelas di halaman utama platform atau melalui notifikasi dalam akaun anda. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas Dasar Privasi ini akan dikemas kini untuk mencerminkan tarikh pindaan terbaru.

Penggunaan berterusan platform ph90 selepas sebarang perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini dasar tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dilakukan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara terkini kami menguruskan data peribadi anda. Sejarah versi Dasar Privasi tersedia atas permintaan melalui saluran sokongan pelanggan kami.

11 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara ph90 menguruskan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut bawah platform ph90.
• E-mel: [email protected] (balas dalam masa 1–2 hari bekerja)
• Halaman FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim berkaitan privasi.

Apabila menghubungi kami berkaitan privasi, sila nyatakan dengan jelas nama pengguna atau nombor akaun anda (jika berkaitan), jenis permintaan yang anda buat, dan sebarang maklumat sokongan yang relevan agar kami dapat memproses permintaan anda dengan lebih cepat dan tepat.